FAQs

Synappx Go ist eine mobile App, die sich mit Sharp-MFPs verbindet – für ein schnelles Scannen, die Druckfreigabe, das Drucken von Cloud-Dateien und die Freigabe von Dateien auf Sharp-Displays. Weitere Einzelheiten erhalten Sie unter Was ist Synappx Go?

Sie können Synappx Go aus dem Apple® App Store und dem Google® Play Store herunterladen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Bereich App-Download.

• iOS-Versionen: 11 oder neuer
• Android™-Versionen: 8.0 bis 10.0

• Apple® iPhones® mit NFC-Unterstützung und iOS 11 oder höher: 7/7+, 8/8+, X, XR, XS, XS Max, iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max und iPhone SE (Zweite Generation – 2020)
• Android™-Versionen: 8.0 bis 10.0, NFC-Unterstützung

Sobald Ihnen Ihr Administrator eine Lizenz zuweist, erhalten Sie eine E-Mail, dass Sie eine Lizenz für Synappx Go besitzen. In dieser E-Mail finden Sie Informationen, wie Sie die mobile App herunterladen können.

Geben Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort von Microsoft 365 oder Google Workspace ein. Ihre Anmeldedaten werden mit Ihrem System Microsoft 365 oder Google Workspace bestätigt. Sie müssen sich nicht erneut bei der App anmelden, außer Sie ändern Ihre Anmeldedaten oder verwenden die App 30 Tage lang nicht.

Vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort von Microsoft 365 oder Google Workspace anmelden. Falls Sie sich weiterhin nicht anmelden können, wenden Sie sich an Ihren Administrator – um zu bestätigen, dass Sie eine aktive Lizenz haben.

Mit Synappx Go können Sie auf Sharp-MFPs schnell scannen und drucken und leicht gemeinsam Dateien auf Sharp-Displays im ganzen Büro nutzen. Mit Synappx Meeting können Sie Ihre Meetings schnell starten, da es die Schlüsseltechnologien automatisch miteinander verbindet. Für die Nutzung der mobilen Synappx Go App müssen Sie ein lizenzierter Benutzer von Synappx Go sein (zugewiesen von Ihrem Administrator). Synappx Meeting wird auf Workspace-Basis lizenziert. Sie können die mobile Synappx Meeting App ohne Benutzerlizenz verwenden.

Die meisten neuen Smartphones sind mit Nahfeld-Kommunikation (NFC; Near Field Communication) ausgestattet. Synappx Go nutzt die NFC-„Lesefunktion“. Wenn Sie das NFC-Tag mit Ihrem mobilen Gerät antippen, kann der Service den Tag lesen und weiß, welche Geräte Sie im Büro verwenden.

Zum Drucken und Scannen können Sie Ihren Druckauftrag mit einem einfachen NFC-Tippen freigeben. Sie können Ihr Dokument über die App auch für sich selbst, Ihre Verteilerliste oder Ihren Cloudspeicher scannen. Es ist keine Interaktion mit dem MFP erforderlich.

Die gemeinsame Nutzung von Cloud-Dateien auf Sharp-Displays spart Zeit – und Sie können die gewünschten Dateien schnell über Ihre mobile App Synappx Go finden und auswählen. Wenn Sie anschließend auf das NFC-Tag tippen, können Sie die Dateien zum Anzeigen, Bearbeiten und Zusammenarbeiten auf den Display-PC herunterladen.

Bei Apple iPhones funktioniert NFC im Allgemeinen nicht, wenn der Akku des Smartphone nicht ausreichend geladen ist (roter Akkustatus). Dies ist eine Einschränkung des Smartphones. Wenn Sie das Smartphone aufladen, sollte das NFC-Lesen wieder normal funktionieren.

Sie müssen sich zumindest mit Ihren Anmeldedaten von Microsoft 365 oder Google Workspace bei der App anmelden, damit Sie die Funktionen „Scan to Me“ (An mich scannen) und „Print Release“ (Druckfreigabe) nutzen zu können. Die Einrichtung von „Scan to Email Distribution“ (Scan zu E-Mail-Verteiler) und „Print from Cloud Storage“ (Von Cloud-Speicher drucken) ist optional.

Synappx Go lässt sich so konfigurieren, dass es mit den folgenden Cloud-Speicher-Systemen verknüpft werden kann, um die Funktionen „Share to Display“ (Zum Anzeigen teilen) und „Scan to Cloud Storage“ (In Cloud-Speicher scannen) zu nutzen:

• Microsoft® OneDrive® for Business
• Microsoft OneDrive®
• Microsoft SharePoint®
• Dropbox
• Google Drive™
• Box
• Apple iCloud® (nur „Share to Display“)

Synappx Go kennt oder speichert die Passwörter Ihrer Cloud-Speicher-Site nicht. Die Software überprüft Ihre Anmeldedaten beim Cloud-Speicher-Anbieter. Dieser sendet uns einen Token für den Zugriff auf Ihre Inhalte, der nur für die App Synappx Go gültig ist, bis die Anwendung 30 Tage lang nicht genutzt wird (anschließend müssen Sie sich erneut anmelden) oder bis Ihre Anmeldedaten geändert werden (z. B. Änderung des Passworts, Kündigung des Kontos).

Auf der Seite der Cloud-Speicher-Einstellungen können Sie Ihren Cloud-Speicher jederzeit entfernen. Tippen Sie lange auf das Cloud-Speicher-Konto, das Sie entfernen wollen. Es erscheint eine Aufforderung, um das Löschen dieses Kontos zu bestätigen. Der Zugang zu diesem Konto wird entfernt.

Kloudless ist ein Software-Drittanbieter, mit dem Sharp eine Partnerschaft für Synappx Go geschlossen hat – so erhalten Sie einen effizienten Zugriff auf viele Cloud-Speicher-Services. Kloudless erleichtert die Autorisierung und Verbindung zu den Cloud-Speicher-Services. Ihre Anmeldedaten werden bei den Cloud-Speicher-Anbietern über sichere Verbindungen bestätigt. Dabei empfängt und speichert Synappx Go ein sicheres Token, damit Sie sich nicht ständig erneut anmelden müssen (außer Sie ändern das Passwort). Kloudless kann Ihre Passwörter nicht einsehen und es speichert auch keine Ihrer Dateien. Lesen Sie weitere Einzelheiten im Synappx Security White Paper (Synappx-Whitepaper für Sicherheitsfragen).

Nein, Synappx Go kann nur auf Dateien zugreifen, Dateien (zur Ansicht und Bearbeitung) herunterladen und Dateien hochladen (über Änderungen nach dem Herunterladen oder Scannen). Die Benutzer von Google Workspace können die Dateien im Browser des Display-PCs öffnen, um sie zu bearbeiten. In der Synappx Go App gibt es keine Löschfunktion.

Die benötigten Berechtigungen unterscheiden sich je nach Cloud-Speicher-Anbieter. Synappx Go braucht Ihre Zustimmung, damit auf Ihre Dateien und Ordner der Cloud-Speicher-Sites zugegriffen werden kann, die Sie konfigurieren möchten. Diese Berechtigungen ermöglichen es Ihnen, auf die Cloud-Speicher-Sites zu scannen, Cloud-Dateien auszudrucken und sie leicht freigeben, um sie für eine Zusammenarbeit auf einem Sharp-Display anzuzeigen. Bei Synappx Go gibt es keine Funktion zum Löschen Ihrer Dateien oder Ordner. Lesen Sie weitere Einzelheiten im Synappx Security White Paper (Synappx-Whitepaper für Sicherheitsfragen).

Damit Sie die Funktion „Scan to Email Distribution List“ (Scan zu E-Mail-Verteilerliste) nutzen können, müssen Sie eine Liste von E-Mail-Empfängern einrichten, die gescannte Dateien erhalten sollen. Um Zeit zu sparen, können Sie über Ihre mobile Kontaktliste auf vorhandene E-Mail-Adressen zugreifen. Das System von Synappx Go nutzt Ihre E-Mail-Kontakte für keinen anderen Zweck. Wenn Sie lieber keinen Zugriff auf Ihre Kontakte gewähren möchten, können Sie die E-Mail-Adressen auch manuell eingeben, wenn Sie eine E-Mail-Verteilerliste erstellen.

Nein. Wenn Sie sich angemeldet haben, können Sie die Einrichtung überspringen und die Funktion „Scan to Me“ (An mich scannen) sowie die Funktion der Druckfreigabe (mit dem konfigurierten Druckertreiber) trotzdem nutzen. „Scan to Email Distribution“ (Scan zu E-Mail-Verteiler), „Scan to Cloud Storage“ (In Cloudspeicher scannen), „Print Cloud Files“ (Cloud-Dateien drucken) und „Share to Display“ (Zum Anzeigen teilen) können nur nach einer Konfiguration genutzt werden, die Sie jederzeit durchführen können.

Es werden „Scan to Me“ (An mich scannen) (per E-Mail), „Scan to Email Distribution List“ (Scan zu E-Mail-Verteilerliste) und „Scan to Cloud Storage“ (In Cloud-Speicher scannen) unterstützt.

Sie können die E-Mail-Adressen manuell hinzufügen oder Sie suchen nach den Namen in Ihrer mobilen Kontaktliste. Lesen Sie die Anweisungen hier.

Sie können bis zu 10 E-Mail-Adressen hinzufügen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie OK ausgewählt haben, wenn Sie dazu aufgefordert werden, dass Sie Synappx Go den Zugriff auf Ihre Telefon-Kontaktliste gestatten. Falls Sie den Zugriff auf Ihre Kontakte nicht gestattet haben, können Sie ihn jederzeit über die App-Einstellungen erlauben.

Sie müssen keine druckbezogenen mobilen Einstellungen festlegen, aber um Dateien an den Server von Synappx Go MFP Agent (Druckfreigabe) zu senden, muss auf Ihrem Computer ein Druckertreiber konfiguriert sein (von Ihnen oder Ihrem Administrator).

Ihr Administrator hat vielleicht schon einen Druckertreiber für den Server des Synappx Go MFP Agent (Druckfreigabe) für Sie konfiguriert. Wenn Sie ihn selbst einrichten müssen, lesen Sie hier. die Anweisungen. Sie benötigen die IP-Adresse des PCs/Servers des Synappx Go MFP Agent, um die Treiberkonfiguration abzuschließen.

Die ist eine optionale Setup-Einstellung. Native Google-Dateien können auf zwei Arten zur Anzeige geteilt werden. Sie können (standardmäßig) View Only (Schreibgeschützt) auswählen, dann werden die Google-Dateien als PDF-Dateien heruntergeladen. Oder Sie wählen View and Edit (Ansehen und Bearbeiten), um die Dateien von Google Drive (nach der Anmeldung) zur direkten Ansicht und Bearbeitung in einem Browser zu öffnen. Sie können auch Prompt Me (Mich benachrichtigen) auswählen, wenn Sie sich zur Freigabezeit entscheiden möchten.

Die ist eine optionale Set-up-Einstellung. „OneDrive for Business“-Dateien können auf zwei Arten zur Anzeige geteilt werden. Sie können die Standardvoreinstellung „Download and Open“ (Herunterladen und Öffnen) wählen, dann werden alle Dateien zur Ansicht und zum Bearbeiten heruntergeladen. Wählen Sie „Open in Browser“ (Im Browser öffnen), um die Dateien zur direkten Ansicht und Bearbeitung (nach der Anmeldung) in einem Chrome-Browser zu öffnen. Sie können auch „Prompt Me“ (Mich benachrichtigen) auswählen, wenn Sie die Freigabemethode zur Freigabezeit auswählen möchten.

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Die meisten neuen Smartphones sind mit NFC (Near Field Communication – Nahfeld-Kommunikation) ausgestattet. Synappx Go nutzt die NFC-„Lese“-Funktion – wenn Sie also auf Ihr mobiles Gerät tippen, liest der Service den Tag und weiß, welche Geräte Sie im Büro verwenden. Zum Drucken und Scannen können Sie Ihren Druckauftrag über ein einfaches NFC-Tippen freigeben. Außerdem können Sie Ihr Dokument per Mobilfunkgerät auch für sich selbst oder Ihre bevorzugte Gruppe einscannen. Es ist keine Interaktion mit dem MFP erforderlich.

In der folgenden Tabelle sehen Sie eine Liste der unterstützten Sharp-Modelle. Ihr Administrator muss jeden MFP einrichten – hierfür ordnet er jedem MFP einen NFC-Tag zu (entweder eingebettet oder einzeln von Sharp bereitgestellt). Kontaktieren Sie Ihren Administrator, um sich über die Modelle zu informieren, die mit Synappx Go konfiguriert wurden.

Ein Betrieb im Hintergrund (Background Operation) bedeutet im Allgemeinen, dass Sie die Synappx Go App zum Scannen und Drucken nicht auswählen müssen. Sie tippen mit Ihrem Handy einfach auf den NFC-Tag und schon öffnet sich die App. Ein Betrieb im Vordergrund (Foreground Operation) bezieht sich auf die Smartphones und/oder eingebetteten MFP-Tags, bei denen Sie die Synappx Go App vor dem Scannen und Drucken auswählen müssen.

Die unterstützten MFPs müssen zuvor von Ihrem Administrator konfiguriert werden. Wenn die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie jedes konfigurierte Gerät in Ihrem ganzen Büro nutzen. Wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, um sich über die eingerichteten Sharp-Modelle zu informieren.

Ja, es werden sowohl der automatische Einzug als auch das Glas (Platte) unterstützt.

Nein, für den normalen Synappx-Go-Betrieb müssen Sie den Bildschirm des vorderen Bedienfelds des MFPs nicht berühren. Der MFP muss allerdings den normalen Startbildschirm anzeigen, wenn Synappx Go genutzt wird. Falls beim Drucken oder Scannen irgendwelche Probleme mit der Papierzufuhr auftreten, müssen Sie das Problem vielleicht am MFP lösen.

E-Mails einschließlich der Scan-Anhängen müssen weniger als 30 MB haben. Bei einigen Unternehmen gelten Begrenzungen für die Größe der Dateien, die per E-Mail verschickt werden dürfen. Eine allgemeine Richtlinie: Scannen Sie Dateien unter 10 MB.

Wählen Sie noch einmal Start Scan (Scannen starten). Sollte dies nicht funktionieren, vergewissern Sie sich, dass der Startbildschirm des MFP-Gerätes angezeigt wird. Wenn der Startbildschirm nicht auf dem vorderen Bedienfeld angezeigt wird, drücken Sie die Taste Home (Startseite) und versuchen es erneut. Sollte das Scannen dann immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie Ihren Administrator – um den Status von Synappx Go MFP Agent überprüfen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Druckertreiber für Synappx Go konfiguriert haben. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um den richtigen Treiber zu erhalten, oder befolgen Sie hier die Anweisungen, um den Druckertreiber einzurichten. Drucken Sie anschließend, wie Sie normalerweise drucken würden.

Für Druckaufträge auf dem Server gibt es keine Beschränkung. Nicht freigegebene Aufträge werden allerdings 24 Stunden nach dem Absenden gelöscht.

Die Druckaufträge werden 24 Stunden lang gespeichert – erst danach werden sie automatisch gelöscht. Sie können die Dateien erneut senden, indem Sie sie erneut drucken.

Bei Synappx Go gibt es Einschränkungen bezüglich des Dateityps. Bezüglich weiterer Dateityp-Anfragen überprüfen Sie die Dateityp-Einschränkungen des Haupt-Druckertreibers, der zur Verwendung mit der Druckfreigabe von Synappx Go konfiguriert wurde. Die Anweisungen zur Einrichtung des Druckertreibers finden Sie hier.

Ja, Sie können Ihre Voreinstellung zur Auswahl einzelner Druckdateien durch die App zur Druckzeit festlegen. Dies erfolgt bei der ersten Einrichtung von Synappx Go. Sie können dies auch jederzeit in den Einstellungen Scan and Print (Scannen und Drucken) erledigen.

Tippen Sie erneut auf Print (Drucken). Wenn nichts passiert, sollten Sie sich vergewissern, dass der Startbildschirm des MFPs angezeigt wird. Wenn der Startbildschirm nicht auf dem vorderen Bedienfeld angezeigt wird, drücken Sie die Taste Home (Startseite) und versuchen es erneut. Wenn das nicht funktioniert, kontaktieren Sie Ihren Administrator – um den Status von Synappx Go MFP Agent überprüfen.

Das mobile Drucken und Scannen wird von der App Sharpdesk® Mobile unterstützt. Bitte besuchen Sie sie die App Stores, um Sharpdesk Mobile für das mobile Drucken und Scannen herunterzuladen. iOS-Nutzer können lokale iPhone-Dateien drucken.

Mit der Funktion „Print Cloud Files“ (Cloud-Dateien drucken) können folgende Dateitypen auf Sharp-MFPs gedruckt werden:

• .txt
• .tiff
• .jpeg
• .png
• .pdf*
• .ps*
• .docx*
• .pptx*
• .xlsx*

^{*Das unterstützte Dateiformat variiert. Möglicherweise sind für einige Modelle zusätzliche Erweiterungskits erforderlich. Beachten Sie bitte die Liste der Go-Funktionen nach MFP-Modell. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen Ihren Sharp-Vertriebspartner.}

Diese Mitteilung bedeutet, dass bei dem MFP entweder die Option „Direct Office Print“ von einem IT-Administrator installiert werden muss oder dass das Modell kein „Direct Office Print“ unterstützt. Bitte überprüfen Sie auf der Synappx-Support-Website die Liste, in der die MFPs nach den unterstützten Funktionen aufgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen Ihren Sharp-Vertriebspartner.

Diese Mitteilung bedeutet, dass bei dem MFP die Option „Postscript Expansion“ von einem IT-Administrator installiert werden muss. Bitte überprüfen Sie die „MFP Display Support Summary“ (Zusammenfassung der MFP-Anzeigeunterstützung). Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen Ihren Sharp-Vertriebspartner.

Folgende Dateitypen können von Google Drive zum Drucken ausgewählt werden. Sie werden zum Drucken automatisch in das PDF-Format umgewandelt.

• Google Docs™
• Google Slides™
• Google Sheets™
• Google Drawing
• Google Jamboard

Bei den MFPs muss das „Adobe® PostScript 3 Expansion Kit“ als Standard eingestellt oder installiert sein. Weitere Informationen finden Sie unter „Synappx Go MFP Support Summary“ (Synappx Go – MFP-Support-Zusammenfassung).

Wählen Sie vor dem Scannen mit Synappx Go auf der Seite der Scan-Einstellungen die Option 2-sided (Tablet) (Zweiseitig – Tablet).

Synappx Go funktioniert mit jedem Sharp AQUOS BOARD oder Sharp-Display, das mit einem Windows-PC mit installierten Microsoft-Anwendungen betrieben wird. Bei diesen Displays muss der Synappx Go Agent mit einem konfigurierten NFC-Tag installiert sein. Nutzer von Google Workspace können native Google-Dateien jederzeit als PDFs (schreibgeschützt) herunterladen oder diese Google-Dateien nach der Anmeldung in einem Display-Browser öffnen. Wenn Sie wissen möchten, welche Displays in Ihrem Unternehmen Synappx-Go-fähig sind, kontaktieren Sie bitte Ihren Systemadministrator.

Falls Ihr Administrator die Synappx-Go-fähigen Displays konfiguriert hat, damit sie das automatische Umschalten des Eingangs unterstützen, müssen Sie nur auf das NFC-Tag tippen – schon wird der Eingang automatisch auf den richtigen Go-Eingang umgeschaltet. Wenn der PC angemeldet ist, ist eine sofortige Freigabe auf das Display möglich. Wenn der Display-PC nicht angemeldet ist, sehen Sie eine mobile Nachricht, die Sie dazu auffordert, die normalen Netzwerk-Anmeldedaten einzugeben. Anschließend können Sie Dateien auf das Display freigeben. Informieren Sie sich bei Ihrem Administrator über das automatische Umschalten des Eingangs.

Es gibt drei Wege, um die Datei(en) zu finden, die sie auf dem Sharp-Display freigeben möchten:

1. Wählen Sie Share (Teilen) auf dem Startbildschirm der App. Dann:

• Suchen Sie die Datei(en) in der Liste der kürzlich geänderten Dateien (Recently Modified).

ODER

• Geben Sie oben auf dem Freigabe-Bildschirm (Share) den Dateinamen in das Suchfeld ein.

ODER

• Wählen Sie das Ordnersymbol oben auf dem Freigabe-Bildschirm (Share) und suchen Sie nach der Datei/nach den Dateien.

2. Wählen Sie die Datei(en) (bis zu 10) und tippen Sie auf Share (Teilen). Tippen Sie auf das Display-NFC-Tag, um die Dateien anzuzeigen.

Es werden Dateien von Ihren konfigurierten Cloudspeicher-Sites der vergangenen 30 Tage angezeigt. Es werden allerdings nur die geänderten Dateien ab Ihrer ersten Anmeldung angezeigt. Ältere Dateien finden Sie weiterhin über die Suche und das Browsen.

Es gibt zwei Arten für „Share to Display“ (Zum Anzeigen teilen). Standardmäßig werden die Dateien zur Ansicht und Bearbeitung auf den Display-PC heruntergeladen. Synappx Go Share unterstützt Einfache Textdateien, Microsoft®-Office-Dateien (Word®, PowerPoint, Excel, OneNote), PDF, Bilddateien (JPEG, TIFF, GIF, BMP, PNG) und Videodateien (MP4, AVI, WMV, MOV). Um diese Dateien zu öffnen, müssen auf dem Display-PC Anwendungen installiert sein, die mit diesen Dateitypen verknüpft sind. Benutzer von Google Workspace haben zudem die Möglichkeit, Dateien im Browser des Display-PCs zu öffnen. Einzelheiten zu den von Google Workspace unterstützten Benutzer-Dateiformaten finden Sie hier.

Sie können maximal Dateien bis zu 100 MB herunterladen. iCloud-, lokale iOS- und Google-Dateien haben eine maximale Dateigröße von 30 MB.

Ein grau hervorgehobener Dateityp wird aktuell nicht von Synappx Go unterstützt – er kann nicht zur Ansicht oder Bearbeitung auf den Display-PC heruntergeladen werden.

Standardmäßig sind alle Cloud-Speicher-Sites aktiviert, die Sie konfiguriert haben. Mit dem Filter Symbol können Sie die Dateien allerdings in der Liste der kürzlich geänderten Dateien, der Suchergebnisse und der Ordnersuche filtern, indem Sie die Cloud-Speicher-Sites abwählen.

Ja, maximal können 300 Dateien für die Auswahl zur gemeinsamen Nutzung abgerufen werden.

Dies hängt von den Funktionen ab, die vom Cloud-Archiv unterstützt werden. Einige Anbieter unterstützen nur die Suche nach Dateinamen, andere wiederum bieten eine Volltext-Unterstützung.

Mit einer einzigen Freigabeanfrage können Sie bis zu 10 Dateien herunterladen. Die Dateien werden automatisch nacheinander heruntergeladen.

Nach dem Abschluss der Bearbeitung speichern Sie die Datei und sie wird wieder im ursprünglichen Ordner der Cloud-Speicher-Site gespeichert – entweder als neue Version mit dem ursprünglichen Dateinamen oder mit einem angehängtem Dateinamen (z. B. Dateiname (1)). Das Ergebnis hängt von den Möglichkeiten des entsprechenden Cloud-Speicher-Anbieters ab.

Falls Sie die Änderungen nicht speichern wollen, schließen Sie die Datei ohne ein Speichern der Änderungen – sie wird aus dem temporären Speicherordner des Display-PCs entfernt.

Die heruntergeladenen Dateien werden vom Display-PC entfernt, wenn Sie die App nach der Nutzung schließen. Wählen Sie „Save“ (Speichern), solange die Datei geöffnet ist, damit sie wieder im Cloud-Speicher-Ordner gespeichert wird, oder schließen Sie einfach die App (durch ein Schließen ohne vorheriges Speichern werden die Änderungen nicht gesichert). Nach dem Schließen der App werden die Dateien automatisch aus dem temporären Ordner des Display-PCs gelöscht.

Derzeit existiert keine Option, um die bearbeitete Datei unter einem neuen Dateinamen im ursprünglichen Cloud-Repository zu speichern. Sie können die Datei unter einem neuen Namen lokal speichern. In diesem Fall wird sie beim Schließen der App allerdings nicht aus dem Speicherort des Display-PCs entfernt.

Ja, es können sich bis zu fünf Benutzer von Synappx Go mit dem gleichen Display-PC verbinden und Dateien von ihren entsprechenden Cloud-Sites herunterladen, um gleichzeitig zusammenzuarbeiten (z. B. um Inhalte von einer Datei in eine andere zu kopieren).

iCloud- und lokale iOS-Dateien unterstützen lediglich die Ansicht für die Freigabe.

Folgende Google-Dateitypen können auf Google Drive für die Freigabe ausgewählt und heruntergeladen werden. Sie werden automatisch in das PDF-Format umgewandelt. Diese Dateien stehen nur für die Ansicht zur Verfügung und können nicht bearbeitet werden.

• Google Docs™
• Google Slides™
• Google Sheets™
• Google Drawing
• Google Jamboard

Hinweis: Sie brauchen eine App, die Adobe®-PDF-Dateien auf Ihrem Display-PC öffnen kann, damit Sie die heruntergeladenen Dateien öffnen können. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.

Dies hängt von Ihren Einstellungen bei „Share to Display“ (Zum Anzeigen teilen) ab. Standardmäßig ist View Only (Schreibgeschützt) eingestellt und die Google-Datei wird als schreibgeschütztes PDF heruntergeladen. Wenn Sie die Option View and Edit (Ansehen und Bearbeiten) oder Prompt Me (Mich benachrichtigen) eingestellt haben, können Sie die Dateien in einem Inkognito-Browser von Chrome öffnen, um sie direkt über Google Drive anzuzeigen und zu bearbeiten.

Lesen Sie dazu Google-Dateien im Display-Browser öffnen und bearbeiten (nur Google Workspace).

Sie können die folgenden Dateitypen auf Google Drive öffnen und bearbeiten: Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Jamboard, Google Drawing und TXT (wenn sie in Google Docs geöffnet wurden). Sie können folgende Dateitypen ebenfalls im Browser öffnen, aber sie können nicht bearbeitet werden: PDF, BMP, PNG, JPG, TIF, GIF, MOV, MP4, AVI, WM.

Ja, wenn der erste Benutzer, der sich am Display-PC angemeldet hat, den Inkognito-Browser von Chrome noch geöffnet hat, können andere Benutzer von Synappx Go die Dateien auswählen und Share (freigeben) wählen. Sie müssen sich nicht beim Browser des Display-PCs anmelden. Die von den anderen Benutzern ausgewählten Dateien werden temporär für den ersten Benutzer freigegeben und in Registerkarten im Inkognito-Browser von Chrome geöffnet, um sie anzuzeigen und zu bearbeiten. Wenn der erste Benutzer den Browser schließt, wird die temporäre Freigabe entfernt. Hinweis: Schreibgeschützte Dateien können von anderen Benutzern nicht zur Anzeige freigegeben werden.

Ja, es gibt eine Option, um Office-Dateien und andere ausgewählte Dateien auf einem Chrome-Browser auf dem Display-PC zu öffnen. Wählen Sie in den Präferenzen von „Share to Display“ (Zum Anzeigen teilen) zum Zeitpunkt der Freigabe entweder „Open in Browser“ (Im Browser öffnen) oder „Prompt Me“ (Mich benachrichtigen). Sie werden zur Anmeldung aufgefordert und können die Dateien anschließend im Browser öffnen und bearbeiten.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um sich anzumelden. Tippen Sie auf das Anmelden-Tag (z. B. außerhalb eines Meeting-Raums oder Huddle Space) oder benutzen Sie die NFC-Tags von Synappx Go für das Scannen, Drucken und die Freigabe, um sich bei verbundenen Workspaces anzumelden.